Tietosuojakäytäntö
Viimeksi päivitetty: 11.04.2024
Voimaantulopäivä: 11.04.2024.
Verkkokaupan valikaimlad.ee henkilötietojen rekisterinpitäjä on Wohom OÜ (rekisteritunnus: 10532666) (jäljempänä Verkkokauppa), Põlvan kunta, Tilsin kylä, Arenduse, Põlvan lääni 63012, Viro, sähköposti: info@valikaimlad.ee, puhelin: +372 5556 3196. Käymällä tai käyttämällä Verkkokauppaa annat suostumuksesi tietojesi keräämiseen, käyttämiseen ja luovuttamiseen tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.
Verkkokauppa pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta käyttäjälle ja julkaista muutetun tietosuojakäytännön verkkosivustolla. Muutettu tietosuojakäytäntö on voimassa 90 päivää sen julkaisupäivästä, ja jos käyttäjä jatkaa verkkosivuston käyttöä tämän jälkeen, hän hyväksyy muutetun tietosuojakäytännön. Siksi kehotamme sinua tarkistamaan tietosuojakäytäntö-sivun säännöllisesti.
Kerätyt tiedot
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Nimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Toimitusosoite
- käyttötilin numero
- Asiakastuen tiedot
- Tavaroiden ja palvelujen kustannukset ja maksutiedot (ostohistoria).
- IP-osoite
Vastaanottajat, joille henkilötietoja luovutetaan
Henkilötietoja voidaan siirtää tietotekniikan palveluntarjoajille, jos se on tarpeen verkkokaupan toimivuuden tai tietojen saatavuuden varmistamiseksi.
Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi jäljempänä kuvatuissa rajoitetuissa olosuhteissa:
- Mainospalvelu
- Analytiikka
Edellytämme, että tällaiset kolmannet osapuolet käyttävät niille annettuja henkilötietoja vain niihin tarkoituksiin, joita varten ne on annettu, ja säilyttävät niitä vain niin kauan kuin on tarpeen näiden tarkoitusten täyttämiseksi.
Miten käytämme tietoja
Henkilötietoja käytetään asiakastilausten hallinnointiin ja tavaroiden toimittamiseen.
Ostohistoriatietoja (ostopäivämäärä, tavarat, määrä, asiakastiedot) käytetään yleiskuvan laatimiseen ostetuista tavaroista ja palveluista, asiakkaiden mieltymysten analysointiin ja muun muassa kuluttajariitojen ratkaisemiseen.
henkilötietoja, kuten sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa ja asiakkaan nimeä, käsitellään tavaroiden ja palvelujen toimittamiseen liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi (asiakastuki). Lisäksi sähköpostia käytetään laskujen lähettämiseen ja puhelinnumeroa tavaroiden saapumisesta pakettiautomaattiin ilmoittamiseen.
Verkkokaupan käyttäjän IP-osoitetta tai muita verkkotunnisteita käsitellään verkkokaupan tarjoamiseksi tietoyhteiskunnan palveluna ja verkkokäyttötilastoja varten.
Käytämme kerättyjä tietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Markkinointi/ mainonta
- Asiakaspalautteen kerääminen
- Tilausten käsittely ja hallinnointi
- Analytiikka
- Suoramarkkinointiviestintä
Jos haluamme käyttää tietoja muuhun tarkoitukseen, pyydämme siihen suostumuksesi ja käytämme tietojasi vain, jos meillä on suostumuksesi, ja silloinkin vain pyytämiimme tarkoituksiin, ellei laki vaadi meitä toimimaan toisin.
Suoramarkkinointiviestintä
Sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa käytetään tarvittaessa suoramarkkinointiviestien lähettämiseen, jos asiakas on antanut siihen suostumuksensa. Jos asiakas ei halua vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä, hänen on valittava asianmukainen maininta sähköpostin alatunnisteesta tai otettava yhteyttä asiakaspalveluun.
Jos henkilötietoja käsitellään suoramarkkinointitarkoituksiin (profilointi), asiakkaalla on oikeus milloin tahansa vastustaa sekä henkilötietojensa alkuperäistä että myöhempää käsittelyä, mukaan lukien suoramarkkinointiin liittyvä profilointi, ilmoittamalla siitä asiakastukeen sähköpostitse.
Voimme myös luovuttaa henkilötietojasi (1) noudattaaksemme mitä tahansa sovellettavaa lakia, asetusta, tuomioistuimen määräystä tai muuta oikeudellista menettelyä; (2) pannaksemme täytäntöön kanssasi tekemämme sopimukset, mukaan lukien tämä tietosuojakäytäntö; tai (3) vastataksemme väitteisiin, joiden mukaan Palvelun käyttösi loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia. Jos verkkokauppa tai yritys sulautuu tai ostetaan toisen yrityksen toimesta, tietosi ovat yksi niistä varoista, jotka siirtyvät uudelle omistajalle.
Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietoja 90 päivän ja 18 kuukauden välisenä aikana oston jälkeen tai niin kauan kuin tarvitsemme niitä niiden tarkoitusten toteuttamiseen, joita varten ne kerättiin, kuten tässä tietosuojakäytännössä on esitetty. Saatamme joutua säilyttämään tiettyjä tietoja pidempään, esimerkiksi sovellettavan lain mukaiseen tietojen säilyttämiseen/raportointiin tai muihin oikeutettuihin syihin, kuten laillisten oikeuksien täytäntöönpanoon, petosten estämiseen jne. liittyen. Jäljelle jääviä anonyymejä tietoja ja koottuja tietoja, joista kumpikaan ei yksilöi sinua (suoraan tai epäsuorasti), voidaan säilyttää määräämättömän ajan.
Oikeudet
Sovellettavasta tietosuojalainsäädännöstä riippuen sinulla on oikeus saada pääsy henkilötietoihisi ja oikaista ne tai pyytää niiden poistamista tai saada kopio henkilötiedoistasi, rajoittaa tietojesi aktiivista käsittelyä tai vastustaa sitä, pyytää meitä jakamaan henkilötietojasi toisen tahon kanssa, peruuttaa suostumuksesi tietojesi käsittelyyn, tehdä valitus lakisääteiselle viranomaiselle sekä muut sovellettavan lainsäädännön mukaiset oikeudet.
Henkilötietojen saanti, korjaaminen ja poistaminen
Henkilötietoja voi tarkastella ja korjata henkilötietosivuston kautta. Jos pyyntö saada pääsy henkilötietoihin on tehty sähköisesti, tiedot on toimitettava myös yleisesti käytetyllä sähköisellä tavalla.
Suostumuksen peruuttaminen
Jos henkilötietojen käsittely perustuu asiakkaan suostumukseen, asiakkaalla on oikeus peruuttaa suostumus ilmoittamalla siitä asiakastukeen sähköpostitse. info@valikaimlad.ee
Varastointi osoitteessa
Kun asiakas poistaa verkkokaupan pyytämät henkilötiedot, kaikki tiedot poistetaan lukuun ottamatta henkilötietoja (ostohistoriatiedot), jotka on säilytettävä kirjanpitotarkoituksiin tai kuluttajariitojen ratkaisemiseksi. Maksuihin liittyvien riitojen ja kuluttajariitojen osalta henkilötietoja säilytetään, kunnes saatava on ratkaistu tai vanhentumisaika on kulunut umpeen. Alkuperäisen kirjanpitoaineiston sisältämiä henkilötietoja säilytetään 7 vuotta.
Rajoitus
Sinulla on oikeus pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista, jos tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia tai jos henkilötietojasi käsitellään lainvastaisesti.
Vastalauseet
Asiakkaalla on oikeus vastustaa henkilötietojensa käsittelyä, jos hänellä on syytä uskoa, että hänen henkilötietojensa käsittelylle ei ole laillista perustetta.
Poistaminen
Jos haluat poistaa henkilötietoja, sinun on otettava yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Vastaus poistopyyntöön lähetetään viimeistään kuukauden kuluessa ja siinä ilmoitetaan poistoaika. Vastauksessa ilmoitetaan myös, mitä henkilötietoja ei poisteta ja millä oikeusperustalla ja mistä syystä.
Evästeet
Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät osoitteesta. evästepolitiikasta
Tietoturva ja tiedonsaanti
Tietojesi turvallisuus on meille tärkeää, ja käytämme turvatoimia estääkseen hallinnassamme olevien tietojen katoamisen, väärinkäytön tai luvattoman muuttamisen. Henkilötiedot tallennetaan Zone Media OÜ:n palvelimille, jotka sijaitsevat Euroopan unionin jäsenvaltion alueella. Tietoja voidaan siirtää maihin, joiden tietosuojan tason Euroopan komissio on arvioinut riittäväksi, tai kolmannen maan yritykseen, johon on sovellettu 46 artiklassa tarkoitettua suojatoimenpidettä.
Henkilötietoihin on pääsy verkkokaupan työntekijöillä, joilla on pääsy henkilötietoihin verkkokaupan käyttöön liittyvien teknisten ongelmien ratkaisemiseksi ja asiakastukipalvelujen tarjoamiseksi.
Verkkokauppa toteuttaa asianmukaisia fyysisiä, organisatorisia ja tietoteknisiä turvatoimia henkilötietojen suojaamiseksi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, häviämiseltä, muuttamiselta tai luvattomalta käytöltä ja paljastamiselta.
Henkilötietojen siirto verkkokaupan henkilötietojen käsittelijöille (esim. kuljetuspalvelujen tarjoajalle ja tietojen yhdistelijälle) perustuu verkkokaupan ja henkilötietojen käsittelijöiden välisiin sopimuksiin. Henkilötietojen käsittelijät ovat velvollisia varmistamaan asianmukaiset suojatoimet henkilötietoja käsitellessään.
Ottaen huomioon riskit emme kuitenkaan voi taata ehdotonta turvallisuutta, joten emme voi taata tai taata meille lähettämiesi tietojen turvallisuutta, ja teet sen omalla vastuullasi.
Kolmannen osapuolen linkit:
Verkkokauppa voi sisältää linkkejä muille verkkosivustoille, joita emme hallinnoi. Tämä tietosuojakäytäntö ei koske kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöjä tai muita käytäntöjä, mukaan lukien kolmansien osapuolten, jotka ylläpitävät verkkosivustoja tai palveluita, joihin voi päästä linkin kautta. Kehotamme sinua tutustumaan jokaisen vierailemasi verkkosivuston tietosuojakäytäntöön. Meillä ei ole määräysvaltaa kolmansien osapuolten verkkosivustojen tai palveluiden sisältöön, tietosuojakäytäntöihin tai käytäntöihin, emmekä ota niistä vastuuta.
Valitukset
Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita hallussamme olevien tietojen käsittelystä, voit lähettää sähköpostia valitusvastaavalle osoitteeseen info@valikaimlad.ee. Käsittelemme huolenaiheesi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Riitojen ratkaiseminen
Henkilötietojen käsittelyyn liittyvät riidat voidaan ratkaista asiakastuen kautta lähettämällä sähköpostia osoitteeseen. info@valikaimlad.ee tai soita +372 538 89594. Valvontaviranomainen on Viron tietosuojavaltuutettu (info@aki.ee).
