1. Myyntiehtojen voimassaolo

1.1 Verkkokaupan omistaja on WOHOM OÜ (rekisteröintitunnus 10532666), joka sijaitsee osoitteessa Saare, Sõresten kylä Kanepin seurakunta Põlvamaa 63121, Viron tasavalta.

1.2 Myyntiehdot koskevat osoitteessa https://www. valikaimlad.ee, WOHOM OÜ, sijaitsevan ostoympäristön (jäljempänä Verkkokauppa) omistajan (jäljempänä Myyjä) ja asiakkaan (jäljempänä Asiakas) välistä tavaroiden ja palveluiden ostoa. 

1.3 Tekemällä ostoksen tällä sivustolla asiakas vahvistaa hyväksyvänsä seuraavat myyntiehdot.

1.4 Näiden ehtojen lisäksi verkkokaupasta ostetuista tuotteista syntyviin oikeussuhteisiin sovelletaan velvoiteoikeuslakia (jäljempänä LOA), kuluttajansuojalakia (jäljempänä CPA) ja muuta Viron tasavallassa voimassa olevaa lainsäädäntöä.

1.5 WOHOM OÜ pidättää oikeuden tehdä muutoksia myyntiehtoihin. Tällaiset muutokset näkyvät verkkosivustolla www.valikaimlad.ee.

 

2. Hintatiedot

2.1 Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat euromääräisiä ja sisältävät arvonlisäveron.

2.2 Hinnat eivät sisällä toimitus- tai asennuskustannuksia.

2.3 Tavaroiden toimituskustannukset ilmoitetaan ostoskorissa, kun ostetaan joitakin tavaroita, mutta tämä tieto voi puuttua tavaroiden erityisluonteen vuoksi. Tavaroiden toimituskustannukset täsmennetään ja vahvistetaan Myyjän ja Asiakkaan välillä, kun tilaus on tehty. 

 

3. Tuotteet 

3.1 Verkkokaupassa esitetyt tuotteet valmistetaan tai kootaan asiakkaan tilauksen mukaisesti WOHOM OÜ:n tiloissa. Näiden tuotteiden saatavuus taataan kohtuullisissa määrissä.

3.2 Jos käy ilmi, että toimitettua tilausta ei ole mahdollista täyttää verkkokaupassa ilmoitetussa toimitusajassa, asiakkaaseen otetaan yhteyttä ja tarjotaan nopeinta mahdollista ratkaisua. Jos asiakas ei hyväksy ehdotettua ratkaisua, asiakkaalle palautetaan koko ostosumma 14 kalenteripäivän kuluessa.

3.3 Verkkokaupassa esitetyt valokuvat tuotteista ovat havainnollistavia, ja ne saattavat poiketa hieman tuotteen todellisesta ulkonäöstä. Tuotteiden värin, yksityiskohtien tai mekanismin pienet vaihtelut ovat asiakkaan vastuulla, kun hän tilaa tuotteita verkkokaupasta. 

3.4.Verkkokaupassa esitettyjen tuotteiden valokuvat, videot ja kuvitukset ovat WOHOM OÜ:n omaisuutta, eikä niitä saa kopioida tai esittää muissa kanavissa ilman WOHOM OÜ:n kirjallista lupaa.

 

4. Ehdot ja edellytykset

4.1. Asiakas kokoaa haluamansa tuotteen verkkokaupassa ohjeiden mukaisesti ja lisää sen ostoskoriin klikkaamalla "Osta"-painiketta.

4.2 Tilauksen tekemistä varten asiakkaan on siirryttävä ostoskorisivulle, tarkistettava ostoksen sopivuus ja napsautettava "Siirry maksuun" -painiketta.

4.3. Vahvistaaksesi tilauksen sinun on syötettävä vaaditut oikeat tiedot, tarkistettava niiden oikeellisuus ja napsautettava "Jatka"-painiketta. Jos tuotteen toimitusta koskevat tiedot tulevat näkyviin, Asiakas valitsee sopivan toimitusvaihtoehdon.

4.4 Asiakas vahvistaa tilauksen ja maksaa koko tilauksen Myyjän tarjoamissa maksuympäristöissä. Asiakkaan on ennen maksua tarkistettava, että tilauksessa ilmoitetut tuotteet, määrät ja hinnat vastaavat Asiakkaan todellisia tarpeita.

4.5. Sinun on valittava jokin seuraavista maksutavoista tehdessäsi ostoksen:

• Laskulla
• Maksa pankkiin
• Esto verojen jälkeen
• Esto 3
• Pankin sisäinen maksuerä

4.6 Kun ostosumma on maksettu, verkkokauppa lähettää tilausvahvistuksen asiakkaalle ja myyjälle sähköpostitse. 

4.7 Myyjä ei ole vastuussa siitä, että tilausta ei voida täyttää Asiakkaan antamien virheellisten tietojen vuoksi, eikä mistään niiden seurauksista.

 

5. Maksutavat

5.1. Pankin maksuja välittää Montonio Finance. Maksu suoritetaan verkkokaupan ulkopuolella suojatussa ympäristössä - pankkisiirrolla maksettaessa kyseisen pankin suojatussa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Montonio Financen suojatussa ympäristössä. Sopimus tulee voimaan päivänä, jona maksettava summa on saapunut verkkokaupan käyttötilille.
Virolaiset pankit: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Visa/Mastercard.
5.2. Esto osamaksukauppa ja Esto 3 (maksu kolmessa erässä) voidaan käyttää tavaroiden maksamiseen.
Montonion avulla on mahdollista saada osamaksutarjous useilta luotonantajilta yhdellä hakemuksella ja valita sinulle parhaiten sopiva. Jos haluat hakea osamaksua, valitse maksutavaksi Esto osamaksu, täytä luottohakemus ja allekirjoita halutessasi sopimus luotonantajan kanssa.
5.3 Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja välittää maksujen suorittamiseksi tarvittavat henkilötiedot käsittelijälle Montonio Finance and Esto AS:lle.

 

6. Toimitusaika

 

6.1 Tavaran tilaamisesta ja maksun vastaanottamisesta alkaen Ostaja saa varastossa olevan tuotteen viimeistään 14 kalenteripäivän kuluessa. Toimitusaika riippuu siitä, onko tuote tilattu viimeisteltynä vai viimeistelemättömänä. Lyhyempi tai pidempi toimitusaika on mahdollinen etukäteen sovittaessa. Tuotteiden, joita ei tällä hetkellä ole varastossa, toimitusaika on enintään 4 viikkoa tilisiirron vastaanottamisesta.
6.2 Kun maksu on hyvitetty WOHOM OÜ:n pankkitilille, sinuun otetaan yhteyttä 3 työpäivän kuluessa, jotta voimme sopia tavaroiden toimitus- ja vastaanottoaikataulusta.

7. Toimitus osoitteeseen

 

7.1 Hinta ei sisällä kuljetusta. Tilausta tehdessäsi voit valita, haluatko, että me kuljetamme tavarat vai haluatko noutaa ne itse.

7.2 Verkkokaupasta ostetut tuotteet toimitetaan vain Viron tasavallan sisällä. Sopimuksen mukaan myös naapurimaihin.

7.3 Puurakenteiden ja muiden suurempien tuotteiden kuljetuksesta sovitaan asiakkaan ja myyjän välillä.

7.4 Kuljetuspalvelun hinta riippuu siitä, mihin maakuntaan haluat tilata tuotteen. Tilausta tehdessäsi sinun on ilmoitettava sen paikan osoite, johon haluat verkkokaupasta tilatut tuotteet toimitettavan.

7.5 Virossa kuljetuspalvelu tarjotaan asiakkaalle ostoskorissa määritettyyn hintaan. Jos ostoskorissa ei ole toimitushintaa, siitä sovitaan erikseen tilauksen vahvistamisen jälkeen. Kuljetuspalvelumaksua ei lisätä, jos asiakas noutaa tuotteen itse Myyjältä.

7.6 Kun kyseessä ovat meiltä kuljetuksen kanssa tilatut tuotteet, kuljetusajoneuvolla on oltava esteetön pääsy tuotteen purkamispaikalle. Kuorma-auton mitat.

7.7 Jos tuote ei saavu asiakkaalle hyvässä kunnossa, asiakas on velvollinen välittömästi ilmoittamaan asiasta myyjälle lähettämällä asiasta kirjeen ja valokuvamateriaalia sähköpostiosoitteeseen info@valikaimlad.ee.

8. Peruuttamisoikeus

 

8.1 Tilauksen vastaanottamisen jälkeen asiakkaalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa, jos tilausta ei ole laadittu asiakkaan ehtojen mukaisesti. Peruuttamisoikeus ei koske tilausta, joka on laadittu Asiakkaan toimittamien ehtojen mukaisesti (LOA 53 § (4) 2 ja 3 mom.). Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos Asiakas on oikeushenkilö.

8.2 14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattuja tavaroita ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi samalla tavalla kuin on sallittua tavaroiden testaamiseksi fyysisessä myymälässä. Jos tavaroita on käytetty muuhun kuin tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi tarvittavaan tarkoitukseen tai jos niissä on merkkejä käytöstä tai kulumisesta, myyjällä on oikeus alentaa palautettavaa summaa suhteessa tavaran arvon alenemiseen. 2.8.2. Myyjä ei voi vaatia, että tavaroita palautetaan, jos ne ovat käyttökelvottomia.

8.3. Palauttaaksesi tavarat sinun on lähetettävä peruutuslomake seuraavaan sähköpostiosoitteeseen. info@valikaimlad.ee viimeistään 14 päivän kuluessa tavaroiden vastaanottamisesta. Asiakas vastaa tavaran palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tavara ei vastaa tilattua tavaraa (esim. väärä tai viallinen tavara). 

8.4 Asiakkaan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen päiväyksestä tai esitettävä todiste siitä, että hän on luovuttanut tavarat rahdinkuljettajalle edellä mainitun ajan kuluessa. Vastaanotettuaan palautetut tavarat verkkokauppa palauttaa asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamispyynnön vastaanottamisesta, kaikki asiakkaalta sopimuksen mukaisesti saadut maksut.

8.5 Verkkokauppa voi kieltäytyä hyvityksestä ennen kuin se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevat tavarat tai ennen kuin asiakas on todistanut palauttaneensa tavarat, riippuen siitä, kumpi on aikaisempi ajankohta. 

8.6 Jos asiakas peruuttaa tilauksen osittain, kuljetuskustannukset palautetaan suhteessa palautetun tilauksen kokonaismäärään. 

8.7 Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia asiakkaalta tavaran palauttamista, jos tavaran hinta verkkokaupassa on merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan virheen tai teknisen vian vuoksi.

 

9. Valitusmenettely

 

9.1 Yksityishenkilöille myytyihin tuotteisiin sovelletaan 2 vuoden korvausvaatimusaikaa. Myyjä ei ole vastuussa siitä, että tuote ei vastaa sopimusehtoja, jos asiakas oli tietoinen tuotteen virheellisyydestä sopimuksen tekohetkellä. Oikeushenkilöiden osalta takuuaika on 6 kuukautta.

9.2 Verkkokauppa vastaa yksityiselle asiakkaalle myydyn tavaran virheestä tai puutteesta, joka oli olemassa jo tavaran toimitushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa siitä, kun tavara on toimitettu ostajalle. Näiden ensimmäisten kuuden kuukauden aikana siitä, kun tavarat on toimitettu asiakkaalle, virheen oletetaan olleen olemassa jo toimitushetkellä. Myyjän vastuulla on kumota tämä olettamus.

9.3 Jos tuotteessa on virhe tai vika, asiakas sitoutuu ilmoittamaan siitä Myyjälle välittömästi, kuitenkin viimeistään 2 kuukauden kuluessa vian ilmenemisestä, lähettämällä yhteystietonsa, yksityiskohtaisen kuvauksen ongelmasta ja tilausnumeron sähköpostiosoitteeseen info@valikaimlad.ee. Jos tuotteessa ilmenee vika, tuotteen käyttö on lopetettava välittömästi.

9.4 Kaikki valitukset tutkitaan ja asiakkaaseen otetaan yhteyttä mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 15 päivän kuluessa valituksen vastaanottamisesta.

9.5 Kuluttaja voi vedota laissa säädettyihin oikeussuojakeinoihin, jos tavara ei vastaa sopimusehtoja.

9.6 Jos tuote ei ole sopimuksen ehtojen mukainen, Myyjä vastaa tuotteen korjaamiseen tai vaihtamiseen liittyvistä kustannuksista, erityisesti kuljetus-, posti-, työ-, matka- ja materiaalikustannuksista. 

9.7 Myyjä ei ole vastuussa vahingoista, jotka aiheutuvat tilattujen tuotteiden virheellisestä käytöstä, eikä toimituksen viivästymisestä, jos tämä johtuu Myyjän vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevista olosuhteista ja/tai Myyjästä riippumattomasta ylivoimaisesta esteestä. 

8.8 Myyjä ei korvaa Asiakkaalle kustannuksia, joita Asiakkaalle aiheutuu Tuotteen virheellisyydestä tai puutteista, eikä ole vastuussa tällaisista kustannuksista, jos: 

• tuotteen arvo on alentunut tai tuote on vahingoittunut Asiakkaan virheestä johtuen, 
• viat johtuvat tuotteen virheellisestä käytöstä, mukaan lukien huolto-ohjeiden noudattamatta jättäminen, 
• tuotteen arvo on alentunut normaalin kulumisen vuoksi, eikä ostotodistusta ole.

 

10.Vastuu

 

10.1 Myyjä ja Asiakas ovat vastuussa toisilleen vahingosta, joka on aiheutunut toiselle osapuolelle näiden myyntiehtojen rikkomisesta Viron tasavallassa voimassa olevan lainsäädännön mukaisissa tapauksissa ja siinä laajuudessa kuin Viron tasavallassa on säädetty.

10.2 Myyjä vastaa tuotteen myyntihinnasta.

10.3 Asiakas sitoutuu käyttämään verkkokauppapalvelua vain lain ja hyvien tapojen mukaisiin tarkoituksiin.