Konfidencialitātes politika
Pēdējo reizi atjaunināts: 11.04.2024
Spēkā stāšanās datums: 11.04.2024.
Interneta veikala valikaimlad.ee personas datu pārzinis ir Wohom OÜ (reģistrācijas kods: 10532666) (turpmāk tekstā - Interneta veikals), Pelvas pašvaldība, Tilsi ciems, Arenduse, Pelvas apriņķis 63012, Igaunija, e-pasts: info@valikaimlad.ee, tālrunis: +372 5556 3196. Piekļūstot Interneta veikalam vai izmantojot to, jūs piekrītat savu datu vākšanai, izmantošanai un izpaušanai saskaņā ar šo privātuma politiku.
Interneta veikals patur tiesības jebkurā laikā mainīt šo privātuma politiku bez iepriekšēja brīdinājuma lietotājam un publicēt grozīto privātuma politiku tīmekļa vietnē. Grozītā privātuma politika būs spēkā 90 dienas no tās publicēšanas dienas, un, ja jūs turpināsiet izmantot tīmekļa vietni pēc šī termiņa, jūs piekrītat grozītajai privātuma politikai. Tāpēc mēs aicinām jūs periodiski pārskatīt Privātuma politikas lapu.
Savāktā informācija
Mēs apkopojam un apstrādājam šādus personas datus:
- Nosaukums
- E-pasta adrese
- Tālruņa numurs
- Piegādes adrese
- norēķinu konta numurs
- Informācija par klientu atbalstu
- Preču un pakalpojumu izmaksas un maksājumu informācija (pirkumu vēsture).
- IP adrese
Saņēmēji, kuriem tiek izpausti personas dati
Personas dati var tikt nosūtīti informācijas tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējiem, ja tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu tiešsaistes veikala funkcionalitāti vai datu pieejamību.
Bez jūsu piekrišanas mēs neizpaudīsim jūsu personisko informāciju trešajām pusēm, izņemot turpmāk aprakstītos ierobežotos apstākļos:
- Reklāmas pakalpojums
- Analītika
Mēs pieprasām, lai šādas trešās puses tām sniegto personisko informāciju izmantotu tikai tiem mērķiem, kuriem tā tika sniegta, un glabātu to ne ilgāk, kā nepieciešams šo mērķu izpildei.
Kā mēs izmantojam datus
Personas dati tiek izmantoti klientu pasūtījumu pārvaldībai un preču piegādei.
Pirkumu vēstures dati (pirkuma datums, preces, daudzums, klienta dati) tiek izmantoti, lai apkopotu pārskatu par iegādātajām precēm un pakalpojumiem, analizētu klientu vēlmes un cita starpā risinātu patērētāju strīdus.
personas dati, piemēram, e-pasts, tālruņa numurs, klienta vārds un uzvārds, tiek apstrādāti, lai risinātu ar preču un pakalpojumu sniegšanu saistītus jautājumus (klientu atbalsts). Turklāt e-pasts tiek izmantots, lai nosūtītu rēķinus, un tālruņa numurs tiek izmantots, lai paziņotu par preču saņemšanu pakomātā.
Interneta veikala lietotāja IP adrese vai citi tīkla identifikatori tiek apstrādāti, lai sniegtu interneta veikalu kā informācijas sabiedrības pakalpojumu un tīmekļa lietošanas statistikas vajadzībām.
Savākto informāciju mēs izmantojam šādiem mērķiem:
- Mārketings/reklāma
- Klientu atsauksmju apkopošana
- Pasūtījumu apstrāde un pārvaldība
- Analītika
- Tiešā mārketinga saziņa
Ja mēs vēlamies izmantot datus citiem mērķiem, mēs lūgsim jūsu piekrišanu un izmantosim jūsu datus tikai tad, ja mums būs jūsu piekrišana, un tikai tiem nolūkiem, kuriem mēs to esam lūguši, ja vien likums mums neprasa rīkoties citādi.
Tiešā mārketinga saziņa
E-pasta adrese un tālruņa numurs tiks izmantoti, lai vajadzības gadījumā nosūtītu tiešā mārketinga ziņojumus, ja klients ir devis savu piekrišanu. Ja klients nevēlas saņemt tiešā mārketinga paziņojumus, viņam/viņai jāizvēlas atbilstoša norāde e-pasta apakšā vai jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu.
Ja personas dati tiek apstrādāti tiešā mārketinga (profilēšanas) nolūkos, klientam ir tiesības jebkurā laikā iebilst gan pret savu personas datu sākotnējo, gan turpmāko apstrādi, tostarp profilēšanu saistībā ar tiešo mārketingu, informējot par to Klientu atbalsta dienestu pa e-pastu.
Mēs varam arī izpaust jūsu personisko informāciju, lai (1) izpildītu jebkuru piemērojamo likumu, noteikumu, tiesas rīkojumu vai citu juridisku procesu; (2) izpildītu jebkādus ar jums noslēgtos līgumus, tostarp šo konfidencialitātes politiku; vai (3) reaģētu uz apgalvojumiem, ka Pakalpojuma izmantošana pārkāpj trešo personu tiesības. Ja interneta veikals vai uzņēmums tiek apvienots vai to iegādājas cits uzņēmums, jūsu informācija būs viens no aktīviem, kas tiks nodoti jaunajam īpašniekam.
Datu saglabāšana
Personas informāciju mēs glabāsim 90 dienas līdz 18 mēnešus pēc pirkuma veikšanas vai tik ilgi, kamēr mums tā būs nepieciešama, lai izpildītu mērķus, kādiem tā tika apkopota, kā norādīts šajā konfidencialitātes politikā. Mums var būt nepieciešams saglabāt noteiktu informāciju ilgāk, piemēram, datu saglabāšanas/ziņošanas nolūkos saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem vai citu likumīgu iemeslu dēļ, piemēram, likumīgo tiesību īstenošanai, krāpšanas novēršanai u. c. Atlikušo anonīmo informāciju un apkopoto informāciju, kas neļauj jūs identificēt (tieši vai netieši), var saglabāt neierobežotu laiku.
Tiesības
Atkarībā no piemērojamiem datu aizsardzības tiesību aktiem jums ir tiesības piekļūt saviem personas datiem un labot tos vai pieprasīt to dzēšanu, vai saņemt savu personas datu kopiju, ierobežot vai iebilst pret aktīvu jūsu datu apstrādi, pieprasīt mums kopīgot jūsu personas datus ar citu struktūru, atsaukt savu piekrišanu jūsu datu apstrādei, iesniegt sūdzību likumā noteiktai iestādei, kā arī citas tiesības, kas atbilst piemērojamajiem tiesību aktiem.
Piekļuve personas datiem, to labošana un dzēšana
Personas datiem var piekļūt un labot tos, izmantojot personas datu clindito. Ja pieprasījums piekļūt personas datiem ir iesniegts elektroniski, informācija tiek sniegta arī ar vispārpieņemtiem elektroniskiem līdzekļiem.
Piekrišanas atsaukšana
Ja personas datu apstrādes pamatā ir klienta piekrišana, klientam ir tiesības atsaukt piekrišanu, par to informējot Klientu atbalsta dienestu pa e-pastu. info@valikaimlad.ee
Uzglabāšana
Ja klients dzēš personas datus, ko pieprasa tiešsaistes veikals, visi dati tiks dzēsti, izņemot personas datus (pirkumu vēstures datus), kas ir jāsaglabā grāmatvedības vajadzībām vai patērētāju strīdu izšķiršanai. Ar maksājumiem un patērētāju strīdiem saistītu strīdu gadījumā personas dati tiks glabāti, līdz prasība tiks apmierināta vai beigsies noilguma termiņš. Personas dati, kas ietverti grāmatvedības dokumentu oriģinālos, tiek glabāti 7 gadus.
Ierobežojums
Jums ir tiesības pieprasīt ierobežot savu personas datu apstrādi, ja dati ir neprecīzi vai nepilnīgi vai ja jūsu personas dati tiek apstrādāti nelikumīgi.
Iebildumi
Klientam ir tiesības iebilst pret savu personas datu apstrādi, ja viņam ir iemesls uzskatīt, ka viņa personas datu apstrādei nav likumīga pamata.
Dzēšana
Lai dzēstu personas datus, jums jāsazinās ar klientu atbalsta dienestu pa e-pastu. Atbilde uz dzēšanas pieprasījumu tiks nosūtīta ne vēlāk kā viena mēneša laikā, norādot dzēšanas termiņu. Atbildē uz pieprasījumu tiks arī norādīts, kuri personas dati netiks dzēsti, uz kāda juridiskā pamata un kāda iemesla dēļ.
Sīkfaili
Lai uzzinātu vairāk par to, kā mēs izmantojam sīkfailus, skatiet. par sīkfailu politiku
Drošība un piekļuve datiem
Mums ir svarīga jūsu datu drošība, un mēs izmantojam drošības pasākumus, lai novērstu mūsu kontrolē esošo datu nozaudēšanu, ļaunprātīgu izmantošanu vai neatļautu to maiņu. Personas dati tiek glabāti Zone Media OÜ serveros, kas atrodas Eiropas Savienības dalībvalsts teritorijā. Dati var tikt nosūtīti uz valstīm, kuru datu aizsardzības līmeni Eiropas Komisija ir novērtējusi kā atbilstošu, vai trešās valsts uzņēmumam, kuram ir piemērots 46. pantā minētais drošības pasākums.
Piekļuve personas datiem tiek piešķirta interneta veikala darbiniekiem, kuri var piekļūt personas datiem, lai risinātu tehniskus jautājumus, kas saistīti ar interneta veikala lietošanu, un sniegtu klientu atbalsta pakalpojumus.
Interneta veikals īsteno atbilstošus fiziskus, organizatoriskus un IT drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, pazaudēšanu, pārveidošanu vai neatļautu piekļuvi un izpaušanu.
Personas datu nodošana interneta veikala apstrādātājiem (piemēram, transporta pakalpojumu sniedzējam un datu apkopotājam) notiek, pamatojoties uz līgumiem starp interneta veikalu un apstrādātājiem. Apstrādātājiem ir pienākums nodrošināt atbilstošus drošības pasākumus, apstrādājot personas datus.
Tomēr, ņemot vērā ar to saistītos riskus, mēs nevaram garantēt pilnīgu drošību, tāpēc mēs nevaram nodrošināt vai garantēt jebkuras informācijas, ko mums pārsūtāt, drošību, un jūs to darāt uz savu risku.
Trešo personu saites:
Interneta veikalā var būt saites uz citām vietnēm, kuras mēs neapsaimniekojam. Šī konfidencialitātes politika neattiecas uz trešo personu, tostarp trešo personu, kas pārvalda tīmekļa vietnes vai pakalpojumus, kuri var būt pieejami, izmantojot saiti, konfidencialitātes politiku vai citu praksi. Mēs iesakām iepazīties ar katras apmeklētās tīmekļa vietnes konfidencialitātes politiku. Mēs nekontrolējam un neuzņemamies atbildību par trešo personu tīmekļa vietņu vai pakalpojumu saturu, konfidencialitātes politiku vai praksi.
Sūdzības
Ja jums ir kādi jautājumi vai bažas par mūsu rīcībā esošo datu apstrādi, varat rakstīt sūdzību izskatīšanas speciālistam uz e-pasta adresi info@valikaimlad.ee. Mēs izskatīsim jūsu bažas saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.
Strīdu izšķiršana
Strīdus saistībā ar personas datu apstrādi var atrisināt, izmantojot klientu atbalsta dienestu, nosūtot e-pastu uz šādu adresi. info@valikaimlad.ee vai zvaniet +372 538 89594. Uzraudzības iestāde ir Igaunijas Datu aizsardzības inspekcija (info@aki.ee).
